Logo Tân Phát Tote & Building
Hành chính - Nhân sựMỚI

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH)

Khu vực
Quy Nhơn, Gia Lai
Hình thức
Toàn thời gian
Thu nhập
Thỏa thuận theo năng lực
Số lượng tuyển
04 nhân sự

Tổng quan vị trí

Với một gia đình, xây nhà là quyết định lớn nhất đời. Giữa hàng tháng thi công, điều khách hàng cần nhất là luôn biết công trình của mình đang đến đâu và có người lắng nghe mỗi khi cần. Nhân viên Chăm sóc khách hàng là gương mặt đó của Tân Phát: tiếp nhận, tư vấn, cập nhật tiến độ, kết nối khách với bộ phận kỹ thuật – thi công và đồng hành từ trước, trong đến sau khi bàn giao công trình, kể cả khâu bảo hành, bảo trì. Nếu bạn giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và muốn làm nghề CSKH trong một hệ thống đã bàn giao hơn 2.000 công trình, đây là nơi để bạn bắt đầu hoặc phát triển.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ xây dựng, thi công
  • Theo dõi tiến độ công trình, cập nhật thông tin đến khách hàng
  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, thi công để xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bàn giao công trình
  • Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu bảo hành, bảo trì
  • Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu ứng viên

  • Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
  • Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Thái độ lịch sự, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực xây dựng, nội thất, bất động sản

Quyền lợi nổi bật

  • Lương thưởng hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực
  • Được đào tạo kiến thức chuyên môn
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lâu dài
  • Đầy đủ chế độ, phúc lợi theo quy định: tham gia BHXH, BHYT, BHTN
  • Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật và lương tháng 13

Địa điểm làm việc

Văn phòng Tân Phát — Đường Số 1 & Số 13, Shophouse B1, Đảo Phú Quý, Khu Đô Thị An Phú Thịnh, P. Quy Nhơn Đông, Gia Lai

Quy trình tuyển dụng

  1. 1Ứng tuyển
  2. 2Sàng lọc hồ sơ
  3. 3Trao đổi chuyên môn
  4. 4Nhận offer
  5. 5Onboarding

Tìm hiểu thêm về nghề này

Ứng tuyển

Bước đầu tiên của hành trình

Một hồ sơ ứng tuyển chỉ mất vài phút để gửi — nhưng có thể mở ra chặng đường nghề nghiệp nhiều năm cùng Tân Phát. Điền thông tin bên dưới để ứng tuyển. Chúng tôi đọc kỹ từng hồ sơ.

Chưa có tệp nào được chọn

Bắt buộc — định dạng PDF, DOC, DOCX, tối đa 10MB. CV được lưu trữ bảo mật, chỉ bộ phận Nhân sự truy cập được.

Chưa có tệp nào được chọn

Tùy chọn — định dạng PDF, DOC, DOCX, tối đa 10MB. Gửi kèm nếu bạn muốn HR xem thêm sản phẩm/dự án nổi bật của bản thân.

Thông tin của bạn chỉ dùng cho mục đích tuyển dụng tại Tân Phát Tote & Building.